শিপিং ও ডেলিভারি পলিসি (Shipping & Delivery Policy)
BMS Sports গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শিপিং ও ডেলিভারি পলিসি আমাদের পরিষেবা, শর্তাবলী এবং আপনার অধিকারগুলো ব্যাখ্যা করে।
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।
কোনো গ্রাম বা দুর্গম এলাকা হলে ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে।
নির্দিষ্ট এলাকা অনুযায়ী অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
২. ডেলিভারি সময়
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের পর পণ্য সাধারণত ২-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে বিশেষ ছুটির দিন, উৎসব বা অব্যাহত ট্রাফিক সমস্যা অনুযায়ী।
৩. পেমেন্ট ও অর্ডার প্রসেসিং
পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।
Online Payment: Instant Confirmation
Cash on Delivery: Payment Upon Delivery
অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল বা WhatsApp মেসেজে পাঠানো হবে।
৪. ডেলিভারি চার্জ
সাধারণত শহরে ডেলিভারি: ফ্রি বা নির্দিষ্ট চার্জ
গ্রাম বা দূরবর্তী এলাকা: অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের সময় ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হবে।
৫. পণ্য গ্রহণ ও যাচাই
পণ্য গ্রহণের সময় তা খোলা এবং পরীক্ষা করুন।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভিন্ন পণ্য পাওয়া গেলে সাথে সাথে আমাদের অবহিত করুন।
যাচাই না করা হলে, পরবর্তী অভিযোগ প্রক্রিয়ায় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
৬. ডেলিভারি পার্টনার
আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনারের সাথে কাজ করি।
ডেলিভারির সময় এবং নিরাপত্তা তাদের নিয়ন্ত্রণাধীন।
আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারিতে বিলম্বের জন্য সরাসরি দায়ী নয়।
৭. রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সম্পর্কিত নির্দেশনা
- পণ্য প্রাপ্তির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য হলে Return & Refund Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- সমস্ত রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ আমাদের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে করতে হবে।
এই শিপিং ও ডেলিভারি পলিসি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে।
BMS Sports – দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি আপনার জন্য।